LIFE合同会社
LINE AI Chatbot

LINE AIチャットボット導入支援

営業時間外の取りこぼしや、繰り返し発生する問い合わせを減らし、LINE上で次の行動へ案内するAI接客を作ります。

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よくある課題

  • 営業時間外の問い合わせに対応できていない
  • 同じ質問への回答でスタッフの時間が削られている
  • ChatGPTをLINEにつなぎたいが、誤回答や運用が不安
  • 予約、商品提案、資料案内まで自然につなげたい
Deliverables

支援内容

AIが回答する範囲と有人切替ルール
FAQ・商品情報・社内資料のナレッジ整備
LINE Messaging API / LIFF / CRMとの連携設計
会話ログを使った回答改善フロー
Process

進め方

  1. 1業務棚卸し
  2. 2回答範囲設計
  3. 3ナレッジ整備
  4. 4LINE実装
  5. 5ログ改善
Outcomes

目指す成果

問い合わせ対応時間を削減する

営業時間外の一次対応を作る

相談から予約・購入までの抜け漏れを減らす

Reading Path

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よくある質問

ChatGPTをLINEにつなぐだけで十分ですか？
十分ではありません。参照データ、回答範囲、有人切替、ログ改善、個人情報の扱いまで設計して初めて実務で使えます。
小さく始められますか？
はい。まずはFAQ、予約前質問、商品選びの一次案内など、回答範囲を絞って始めるのがおすすめです。
既存のLINE公式アカウントに追加できますか？
多くの場合は可能です。既存のリッチメニュー、応答設定、外部ツールとの兼ね合いを確認した上で設計します。