LIFE合同会社
LINE CRM

LINE CRM・顧客データ活用支援

LINEを配信ツールで終わらせず、顧客データを蓄積し、次の提案までつながるCRM基盤に変えます。

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よくある課題

  • LINE、フォーム、予約、購入データが分断されている
  • 誰に何を送るべきか判断できず、一斉配信に偏っている
  • 友だち追加後の商談化・購入・再来店が追えていない
  • CRMツールを入れても現場運用に乗らない
Deliverables

支援内容

顧客データ項目とイベント計測の設計
流入経路、診断、問い合わせ、購入のファネル整理
セグメント配信とステップ配信の設計
LYNXなどLINE-FIRST CRMの導入・運用支援
Process

進め方

  1. 1データ棚卸し
  2. 2ファネル設計
  3. 3CRM構築
  4. 4配信設計
  5. 5改善運用
Outcomes

目指す成果

一斉配信依存から脱却する

見込み度に応じた追客を作る

LINE経由のCVとLTVを見える化する

Reading Path

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よくある質問

CRMはどの段階で必要になりますか？
友だち数が増え、一斉配信だけでは成果やブロック率に限界が出てきた段階で必要になります。早めに流入経路と行動データを取っておくと後が楽です。
既存の予約システムやECと連携できますか？
要件次第で可能です。まずはID連携、イベント計測、CSV運用、API連携のどこから始めるかを整理します。
LYNXの導入相談もできますか？
可能です。LINEを中心にしたCRM、診断、AIナレッジ、ファネル分析まで必要な場合はLYNXを含めて提案します。