LIFE合同会社
代表社員
株式会社BUDDICA
CAIO
MY TRAINER株式会社
共同代表
Message
テクノロジーを、
現場で機能する仕組みに。
LINEとAIは、導入すること自体が目的ではありません。お客様との接点が生まれ、必要な情報が届き、現場の仕事が少し軽くなる。そこまで機能して、初めて価値になると考えています。
LINE株式会社では、企業がLINE公式アカウントをどう活用すればよいかを支援する側にいました。その後、自ら中古車通販やヘルスケアの事業立ち上げに携わり、集客・接客・顧客管理をLINEでつなぐ難しさと可能性を、事業責任者として経験してきました。
LIFE合同会社では、その両方の視点を活かします。目新しい機能を増やすのではなく、事業の課題から逆算し、必要な仕組みをつくり、運用しながら改善する。お客様のチームと同じ側に立ち、成果が出るところまで伴走します。
LIFE合同会社 代表社員
小川 靖人
Career
LINEから、事業づくりの現場へ。
プラットフォームの活用支援から、プロダクト開発、事業運営、AI活用の統括まで。一貫して「顧客との接点をどう事業成長につなげるか」に向き合ってきました。
- 2015
LINE株式会社に入社
一橋大学卒業後、LINE株式会社へ。LINE公式アカウント活用支援チームの立ち上げを推進し、公式認定資格「LINE Green Badge」の試験問題作成にも携わる。
- 2020
LIFE合同会社を創業
LINEで培った知見を軸に、LINE公式アカウントの構築・運用支援と、LINE×AIのプロダクト開発を開始。
- 2023
中古車通販事業の立ち上げに参画
バディカダイレクト株式会社のCOOとして、LINEを中核にした見込み顧客の獲得から商談までの基盤を構築。
- 2024
AI×LINEの事業領域を拡大
MY TRAINER株式会社を創業。現在は株式会社BUDDICAのCAIOも務め、AI接客とヘルスケアを含む複数領域で事業実装を進める。
学歴：一橋大学 卒業
Expertise
支援で大切にしていること
LINEの事業設計
友だち追加から接客、予約・商談、顧客管理までを分断せず、売上につながる一つの導線として設計します。
AI接客の現場実装
デモで終わらせず、自社データとの連携や有人対応への引き継ぎまで含め、実際に運用できる形に落とし込みます。
事業側と開発側の橋渡し
COO・CAIO・プロダクト開発の経験を活かし、経営課題を要件へ翻訳して実装と改善を前に進めます。
Experience
一次経験にもとづく、LINE×AIの実装力
- 元LINE株式会社。LINE公式アカウント活用支援チームの立ち上げを推進
- LINE公式認定資格「LINE Green Badge」の試験問題作成に関与
- バディカダイレクト株式会社 元COO。LINE中心の中古車通販の獲得〜商談基盤を構築
- AI接客チャットボット「中野愛作」（BUDDICA DIRECT・GPT-4活用）を開発・運用
Knowledge
執筆・監修した記事
現場で得た知見を、実践に使える形で公開しています。
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LINEやAIで、事業のどこを変えられるか。
まず一緒に整理しましょう。
まだ要件が固まっていなくても大丈夫です。今の運用と課題を伺い、取り組む順番からご提案します。
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