PROJECT 01 / AI接客 / 中古車
車選びの相談から、 次の商談へ。
在庫データとつながるAIが、LINEで車選びをサポート。商品提案から営業担当への案内までを設計しました。
取り組み
中野優作氏の知見をもとに車の購入相談へ対応するAIチャットボットを開発。会話だけで終わらず、在庫の提案や営業担当への案内につなげる接点をLINE上に構築しました。
担当したこと
- 車購入相談AIの開発・運用
- 実在する在庫データとの連携
- LINE上の商品提案と営業担当への案内
つくった顧客接点
- 在庫データに基づく車の提案
- 24時間のAI一次対応
- 営業担当への相談導線
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