LINE公式アカウントの料金プランと通数の考え方｜無料で足りる？
文・小川 靖人LIFE合同会社 代表結論から言うと、LINE公式アカウントの料金は「配信したメッセージの通数」でほぼ決まり、友だち数が増えるほど一斉配信のコストが上がる仕組みです。 だからこそ「全員に毎回送る」運用は通数を浪費します。本記事では、料金プランと通数の数え方、そして無料枠を活かす配信設計の考え方を解説します。
この記事は、LINE株式会社でLINE公式アカウント活用支援に携わり、現在はLINE-FIRST CRM「LYNX」を開発・運営するLIFE合同会社代表・小川靖人が監修しています。
料金プランは3種類
LINE公式アカウントは無料で開設でき、配信量に応じて上位プランを選びます。
| プラン | 月額 | 無料メッセージ通数 |
|---|---|---|
| コミュニケーション | 無料 | 月200通 |
| ライト | 5,000円 | 月5,000通 |
| スタンダード | 15,000円 | 月30,000通 |
スタンダードでは無料枠を超えた分に**追加料金（従量）**がかかります。プランはいつでも変更でき、まずは無料で始めて配信量に合わせて上げていくのが基本です。
「1通」の数え方
ここが料金を理解する肝です。通数は**「届いたメッセージの数」**でカウントされます。
- 友だち1,000人に一斉配信 → 1,000通
- 1回の配信で吹き出しを3つ送っても → 届いた人数ぶん（吹き出し数は関係なし）
- 友だち2,000人のうち、条件で絞って500人に配信 → 500通
つまり、友だちが増えるほど、全員配信1回あたりの通数が増えるわけです。
通数を消費しないもの
一方で、次のような自動メッセージは通数を消費しません。コストを気にせず使えます。
- あいさつメッセージ（友だち追加時の自動送信）
- 自動応答・応答メッセージ（ユーザーの送信に対する返信）
- 1:1チャットでの手動返信
課金対象は基本的に「こちらから能動的に送る一斉配信・ステップ配信」だと覚えておくと整理しやすいです。
無料枠で足りるかの判断軸
友だち数と配信頻度から、ざっくり試算できます。
- 友だち200人 × 月4回配信 = 800通 → 無料枠（200通）では不足、ライトが目安
- 友だち1,000人 × 月4回 = 4,000通 → ライト（5,000通）でほぼ収まる
- 友だち5,000人 × 月4回 = 20,000通 → スタンダード（30,000通）が目安
「友だち数 × 月間配信回数」で必要通数の見当がつきます。
通数を無駄にしない配信設計
通数は有限なので、**「全員に毎回」ではなく「必要な人に必要な内容を」**送るのが鉄則です。
- セグメント配信 — 属性や行動で絞って送る。無駄打ちが減り、反応率も上がる
- ステップ配信 — 友だち追加後の自動シナリオで、一斉配信に頼らず関係を作る
- 配信頻度の最適化 — 多すぎる配信はブロックを招き、通数も浪費する
セグメントとステップの使い分けはステップ配信とセグメント配信の違いで詳しく解説しています。「誰に送るか」を設計することが、コスト削減と成果向上の両方につながります。
よくある質問（FAQ）
Q: 無料プランのままでも使い続けられますか？
A: はい。月200通の範囲なら無料で運用を続けられます。配信量が増えてきたタイミングでライト・スタンダードへ切り替えれば問題ありません。
Q: 友だちがブロックしている相手にも通数はかかりますか？
A: ブロック中のユーザーには配信されないため、その分の通数は基本的に消費しません。だからこそ、ブロック率を下げる運用が結果的にコスト効率も高めます。
Q: 通数を一番節約できる方法は？
A: セグメント配信で「反応する見込みの高い人」に絞ることです。全員配信を減らし、あいさつ・自動応答・ステップ配信（通数効率の良い導線）を組み合わせるのが効果的です。