LINEの一斉配信（一斉送信）とは？やり方・料金・違いを解説
文・小川 靖人元LINE社員・LIFE合同会社 代表結論から言うと、一斉配信（一斉送信）とは「友だち登録している人全員に、同じメッセージをまとめて送る」もっとも基本的な配信方法です。 告知やキャンペーンを一度に届けられる反面、送る相手を選ばないため、内容が合わない人にはブロックされやすいという弱点もあります。この記事では、一斉配信のやり方・料金・注意点と、セグメント配信・ステップ配信との違いまで解説します。
「LINEの一斉送信」と呼ばれることもありますが、LINE公式アカウントでは正式には**「メッセージ配信（一斉配信）」**という名称です。この記事では同じものとして解説します。
この記事は、LINE株式会社でLINE公式アカウント活用支援に携わり、現在はLINE-FIRST CRM「LYNX」を開発・運営するLIFE合同会社代表・小川靖人が監修しています。
一斉配信とは
一斉配信とは、友だち全員（またはあらかじめ絞ったリスト）に、同じ内容のメッセージを同時に届ける配信方法です。新商品の告知、セール、イベント案内など「今すぐ・みんなに伝えたい」情報を届けるのに向いています。
LINE公式アカウントでもっとも基本となる配信で、管理画面（LINE Official Account Manager）から数分で送れます。
一斉配信のやり方（手順）
- LINE Official Account Manager で「メッセージを作成」を開く
- 配信先を選ぶ（すべての友だち／絞り込み）
- メッセージ内容（テキスト・画像・リッチメッセージ・クーポンなど）を作成
- 配信日時を「今すぐ」または「予約」で指定
- テスト配信で見え方を確認し、配信する
作成したメッセージは予約配信もできるので、反応の良い時間帯にあわせて仕込んでおけます。何時に送ると開封されやすいかは配信のコツで解説しています。
一斉配信の料金（通数の数え方）
一斉配信は、届いた人数分が「配信通数」としてカウントされます。友だち1,000人に一斉配信すれば1,000通です。
| プラン | 月額 | 無料通数 |
|---|---|---|
| コミュニケーション | 無料 | 月200通 |
| ライト | 5,000円 | 月5,000通 |
| スタンダード | 15,000円 | 月30,000通 |
友だちが増えるほど、一斉配信1回あたりの通数も増えます。無駄打ちを減らす考え方は料金と通数にまとめています。
一斉配信・セグメント配信・ステップ配信の違い
| 配信方法 | 届け方 | 向いている用途 |
|---|---|---|
| 一斉配信 | 全員に今すぐ同じ内容 | 即時の告知・キャンペーン |
| セグメント配信 | 条件で絞った相手に | 関心に合った案内 |
| ステップ配信 | 追加後の経過に応じて自動 | 見込み客の育成 |
まず一斉配信から始め、友だちが増えてきたらセグメント配信で出し分け、と進めるのが基本です。
一斉配信とステップ配信の違い・使い分け
特に混同されやすいのが、一斉配信とステップ配信です。両者は「タイミングの決まり方」がまったく違います。
- 一斉配信 — 送り手が「いま」送る。全員（または絞った相手）に、その瞬間に同じ内容が届く。今すぐ知らせたい告知・キャンペーン向き。
- ステップ配信 — 友だち追加などをきっかけに、「〇日後」と決めた順番で自動的に届く。相手ごとに届くタイミングが変わる。追加後にじっくり育てたいフォロー向き。
使い分けはシンプルです。「全員に、今、同じことを」なら一斉配信。「一人ひとりの経過に合わせて、自動で」ならステップ配信。 両者は競合せず併用します。たとえば、新規の友だちにはステップ配信で歓迎〜育成を自動化しつつ、季節のセールは全員へ一斉配信、という組み合わせが定番です。
一斉配信の注意点
便利な反面、使い方を誤ると逆効果になります。
- 送りすぎない — 頻度が高いとブロック率が上がる
- 全員に無関係な内容を送らない — 「自分に関係ない」と感じられると離脱の原因に
- 1通に詰め込みすぎない — 伝えたいことを1つに絞る
- 必ずテスト配信 — 画像切れ・リンク切れを事前に防ぐ
友だちが増えてきたら、全員一斉ではなくセグメント配信に切り替えることで、通数の節約とブロック抑制の両方につながります。
よくある質問（FAQ）
Q: LINEの一斉送信のやり方は？
A: LINE Official Account Manager で「メッセージを作成」を開き、配信先を「すべての友だち」にして内容を作り、「今すぐ」または予約日時を指定して配信します。「一斉送信」は、LINE公式アカウントでは「メッセージ配信（一斉配信）」という名称の機能です。
Q: 一斉配信とステップ配信の違いは何ですか？
A: 一斉配信は「送り手が今すぐ、全員に同じ内容」を届ける方法、ステップ配信は「友だち追加などをきっかけに、〇日後と決めた順番で自動的に」届ける方法です。今すぐの告知は一斉配信、追加後の育成はステップ配信、と使い分け、両者は併用します。
Q: 一斉配信は無料でできますか？
A: 無料プランでも月200通まで一斉配信できます。ただし通数は「届いた人数分」でカウントされるため、友だちが多いと1回で無料枠を使い切ることもあります。その場合は上位プランを検討します。
Q: 一斉配信とセグメント配信はどちらがいいですか？
A: 目的次第です。全員に知らせたい告知は一斉配信、関心や属性に合わせて届けたい案内はセグメント配信が向いています。友だちが増えたらセグメント配信を併用すると、通数とブロックを抑えられます。
Q: 予約して後で配信できますか？
A: できます。配信日時を指定すれば、反応の良い時間帯に自動で送られます。事前にテスト配信で見え方を確認してから予約するのがおすすめです。
「自社の場合、どんな配信を・どの頻度で送ればいいか」を具体的に相談したい方は、ぜひLINEで相談するからどうぞ。元LINEの知見をもとにお答えします。